Trabzon Büyükşehir Belediyesi tarafından kurulan Trabzon İletişim ve Koordinasyon Merkezi (TİKOM), 2024 yılında büyük bir başarıya imza atarak, 381 bin 209 çağrıyı yanıtladı.
TİKOM, vatandaşlarla belediye arasındaki iletişimi güçlendirerek önemli bir görev üstlendi.
Bu haberi kaçırmayın Trabzon’da Hamsi 150 TL’den Satışta! Devamını Oku Hizmetin Her Aşamasında Vatandaşın YanındaTİKOM, Trabzon’un 18 ilçesinde 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet sunmak için çalışıyor. 2024 yılında 133 bin 390 çağrı Alo 153 Çağrı Merkezi’ne, 30 bin 832 çağrı Yazılı Kanal Birimi’ne ve 8 bin 244 çağrı ise Yüz Yüze İletişim Merkezi’ne yapıldı.
Ayrıca, 208 bin 743 başvurucuya anlık bilgilendirme yapılarak, 172 bin 466 talep ilgili birimlere iletildi.
Halkımızın YanındayızTrabzon Büyükşehir Belediye Başkanı Ahmet Metin Genç, TİKOM’un, teknolojiyi etkin şekilde kullanarak vatandaşların ihtiyaçlarına duyarlı bir şekilde hizmet sunduğunu belirtterek, “Trabzon halkının her bir talebi bizim için son derece kıymetlidir. Vatandaşlarımızın taleplerini en hızlı şekilde karşılamak, halkımızın yaşam kalitesini artırmak ve onların beklentilerine yanıt vermek adına yoğun bir gayretle çalışıyoruz. Teknolojiyi etkin biçimde kullanan ve ekip ruhunu önemseyen bir çalışma anlayışına sahibiz. Her zaman halkımızın yanında ve onların ihtiyaçlarına duyarlı bir şekilde hizmet vermeye devam edeceğiz” diye konuştu.